個人情報保護ポリシー (Privacy Policy)
本個人情報保護ポリシーは、VIC GAME STUDIOS及びその運営関連会社(以下「当社」といいます)が運営するゲームサービス(以下「サービス」といいます)、ウェブサイト及び関連サービスを利用するにあたり、利用者に適用されるものです。また、本サービスにおいて利用者から取得した利用情報は、本個人情報保護ポリシーに基づいて管理されるものとします。当社は、利用者の個人情報保護を企業が負うべき社会的責任だと認識し、最優先事項であると考えています。利用者に当社のサービスを安心してご利用いただだくため、次の基本方針に基づき、後述する利用情報の取扱いに万全を期するように努めます。
1. 利用情報について
当社は、下記に掲げる情報（以下「利用情報」といいます。）を、各利用情報の「利用目的」を達成するために必要な範囲に限り収集します。また、各サービスにおいて情報を収集する際は、利用目的を明示して利用者の同意を得るものとします。このとき、利用者は自らの意思で手続きを進めるか否かを決めることができます。ただし、ご希望の情報に該当する利用者が提供を希望しない場合は、当社が提供するサービスの一部をご利用いただけない場合があります。
取得情報及び利用目的
①連絡先情報
取得情報：E-mailアドレス・携帯電話番号・パスワード
取得方法：E-mailアカウント登録・イベント参加・カスタマーサポート窓口へのお問い合わせ時、利用者によって入力
利用目的：当社が提供するサービスの利用及びイベント参加・カスタマーサポート窓口へのお問い合わせに対する回答及び本人確認のため
②本人認証情報
取得情報：氏名・生年月日・性別・重複登録確認情報及び連携情報（Google Play、Apple ID、Facebook又はTwitterのアカウントを通じて認証した場合における当該プラットフォームアカウント情報）・接続元IPアドレス
利用者が満14歳未満の児童、満18歳未満の青少年の場合：法定代理人の氏名・生年月日・性別・重複登録確認情報・連携情報を追加で取得
取得方法：携帯電話・PINコードによる本人認証時に自動収集
利用目的：本人確認または年齢確認が必要なサービスの利用のため(有料決済における保護者の同意を含む)
③プラットフォームアカウント情報
取得情報：Google Play、Apple ID、Facebook、Twitter
アカウント情報(プラットフォームで提供する数字に変換されたID)取得方法：アカウント連携時に自動収集
利用目的：ログイン時、利用者に対してログイン情報を表示し、ログインアカウントを確認するため
④利用履歴
取得情報：サービスの利用記録・アクセスログ・不良利用記録・ダウンロード記録・決済記録
取得方法：サービス利用時に自動取得
利用目的：サービスの現状を把握し、サービス改善活動を行うため
⑤技術情報
取得情報：端末タイプ・オペレーティングシステム・ブラウザタイプ・IPアドレス及びその他システム情報・デバイスキー・位置・Cookie・機器固有の識別番号・広告ID
取得方法：自動取得
利用目的：利用者の本人確認のため、エラー現象を追跡してアプリケーション及びサービスの改善を行うため
⑥VIC GAME STUDIOSと利用者間のコミュニケーションに関する情報
取得情報：問い合わせ及び相談内容
取得方法：連絡先または通信応答時に自動取得
利用目的：問い合わせ内容の確認及び利用者との連絡問題を解決するため
⑦イベント参加に関する情報
取得情報：イベント参加時に入力した識別情報(居住住居地、住民登録番号を含む)及び連絡先(E-mailあるいは携帯電話番号)
取得方法：利用者が直接入力
利用目的：景品の発送、租税公課金の賦課、各種法的手続きの進行及び利用者との連絡のため
⑧利用者情報
ここでいう利用者情報とは、その情報に含まれるニックネームまたはゲーム内で利用者別に割り当てられた番号などのことで、利用者を識別することができる情報を指します。
⑨クッキー情報
取得情報：ウェブサイトの利用状況、IPアドレス、ブラウザ情報、デバイス情報等
取得方法：「公式サイト」および「フォーラムサイト」接続時に自動的に取得
利用目的：利用状況の分析やウェブサイトの品質向上、改善
※弊社では上記利用目的に基づくデータ収集および分析のために「Google Analytics」を使用しています。収集した情報は統計情報として処理されるため、特定の個人の情報として紐づけることができないようになっています。
また、Google Analyticsの仕様変更等により取得情報が変更となる場合がございます。
Googleアナリティクス利用規約：https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
Google プライバシー ポリシー：https://policies.google.com/privacy?hl=ja/
Google アナリティクスのプライバシー：https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=ja/
※ブラウザの設定でCookieを無効にしていただくことで、データの収集を拒否することができます。
2. 利用情報の利用について
利用情報はあらかじめ提示した目的の範囲内でのみ利用します。また、その目的が変更される場合は利用者に対して詳細な案内を行い、同意を得たうえで処理します。
(1) 当社は、当社が提供するサービスの内容及びサービスの品質向上、新規サービス開発のために利用状況を統計的に分析することができます。
(2) 当社は収集した利用者情報を市場調査の目的で利用する場合がありますが、その場合にも利用者を特定する情報を掲載したり、公開することは一切ありません。
(3) 収集した利用者情報を利用し、当社の新しいサービスや利用者の関心があると思われる特別な案内を提供する場合があります。
(4) 収集した利用者情報を利用し、利用者に対して当社に対する意見や感想(商品及びサービスに対する意見や感想を含む)をお願いする場合があります。
(5) 利用者に連絡をしなければならない場合、ニックネームやE-mailアドレスなどを利用して連絡を差し上げる場合があります。
(6) マーケティング及び販売促進のために利用者を識別できない統計データを生成し、新規サービスの開発業務に利用することができます。
3. 利用情報の委託について
当社は、当社及び運営関連会社が各サービスの運営または各サービスの提供を業務委託関係会社や取引先であるビジネスパートナー(これらを総称し、「ビジネスパートナー」といいます)に利用者の利用情報の一部または全部の取扱いを委託、またはこれらのビジネスパートナーと利用情報を共有することができます。利用情報の取扱いを委託する際、当社は機密保持契約などを締結することでビジネスパートナーに対して会社が承認した目的以外の利用は行わないなど、利用情報の利用及び管理に対して必要な監督を実施します。
4. 利用情報の第三者提供について
当社は次のいずれかに該当する場合を除き、原則として利用者の利用情報を第三者に公開、漏洩、提供しません。
(1) 利用者本人の同意を得た場合
(2) 個人の生命、身体、財産を保護するために必要な場面において、利用者本人に同意を得ることが困難な場合
(3) 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が発令の定める事務の遂行に協力する必要があり、利用者本人の同意を得ることで該当する事件に関する事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(4) その他の法令により開示または提供が許される場合
(5) 利用情報を提供した利用者本人から明示的に第三者に対し公開または提供を求められた場合
(6) 当社営業の全部または一部を第三者に譲渡して当社を吸収合併または当社と新設合併、あるいは分社化する場合において、当社から営業譲渡を受けた第三者、当社を吸収合併した会社または新設合併により設立された会社、あるいは分社した会社に譲渡する場合
(7) その他、利用者にサービスを提供するために必要だと当社が合理的に判断し、利用者に事前の同意を得たうえで公開する場合
5. 国際間の送信について
当社は、当社のサービスと関連する利用者の情報を当社の事業展開のために国境を越えて関連会社(委託会社、子会社など)に伝送することができます。また、個人情報保護関連法令上の手続きに従い、利用者の国・地域から他の国・地域へ移転する場合があることに同意を得るものとします。利用者の国・地域とデータ保護法が異なる国の関連会社に利用情報が伝送される場合、当社は個人情報保護関連法令及び本個人情報保護ポリシーに基づき、利用者のデータを確実かつ安全に保護するため、適切な最善の措置を講じます。
6. クッキー情報等の外部送信について
当社は、利用状況の分析や品質向上、改善の目的のため、利用情報のうち利用者のニックネーム及びクッキー情報を当社の親会社である下記事業者に伝送することができます。
事業者名 ： 株式会社VIC GAME STUDIOS（代表者 ： チェ・ジェヨン）
所在地 ： 大韓民国ソウル特別市江南区駅三洞サンルノ551サロムビルB1階
なお、韓国における個人情報保護に関する制度の概要は、以下のURLにおいて個人情報保護委員会が公表する内容のとおりです。：https://www.ppc.go.jp/files/pdf/korea_report.pdf
上記事業者は、韓国の個人情報保護法令を遵守しています。
7. 利用者及び法定代理人の権利と行使方法について
当社は利用状況の分析や品質向上、改善の目的のため、利用者情報の閲覧、提供、訂正の要請に対して積極的に必要な措置を講じます。満14歳未満の児童の法定代理人の場合は、児童の利用者情報及び利用情報の閲覧、訂正、削除、処理停止、同意撤回を要請できる権利があります。
(1) [公式フォーラムログイン > 個人情報の管理 > プロフィール修正] の経路及び機能を通じ、利用者情報を閲覧・訂正することができます。
(2) [公式フォーラムログイン > 個人情報の管理 > 会員退会] の経路及び機能を通じ、収集利用の同意を撤回・退会することができます。
(3)カスタマーサポート窓口、あるいは個人情報保護責任者に連絡し、閲覧、訂正、削除、処理停止、同意撤回を要求することができます。
8.利用情報の破棄について
当社は、収集した利用情報の目的を達成した場合や保有期間が満了した場合は、当該情報を遅滞なく適正な方法で破棄します。ただし、関係法令が改正された場合や、利用者から同意を得た場合はこの限りではありません。
(1) 電子商取引等における消費者保護に関する法律
契約または申し込みの撤回などに関する記録、5年
代金決済及び財貨などの供給に関する記録、5年
消費者からのクレームまたは紛争の処理に関する記録、3年
(2) 国税基本法、所得税法
税法が定める処理に関する記録、5年
(3) 通信秘密保護法
ログインに関する記録、3ヶ月
(4) 破棄方法
電子ファイル形式で保存された個人情報は、記録を再生することができない技術的な方法により削除します。書面として出力された利用情報はシュレッダーで粉砕するか、焼却することで破棄します。
(5) アカウント退会及びサービス長期未利用アカウントの利用者情報及び利用情報の保存、管理
当社が提供するサービスのアカウントやゲームを退会する場合、収集した情報は消費者のクレームや紛争を解決する目的で、退会日を基準として最大14日間にわたり保管したのち削除します。
ただし、不正利用記録は不正登録及び利用防止のため、アカウント退会日から1年間にわたり保管したのち削除します。
直近の1年間で当社が提供するサービスやゲームの利用記録がないアカウントは、長期未利用アカウントに分類・転換し、当該アカウントの利用者情報及び利用情報を分離して保存・管理します。
長期未利用アカウントに転換された場合、ゲームの利用を含む全てのサービスを利用することができなくなりますが、再びサービスを利用したい場合は公式フォーラムサイトにログインのうえ復帰申請を行うことができます。
9. 利用情報の破棄について
当社は利用者にとって便利なサービス及び利用環境を提供するためにCookieやウェブログの分析を利用し、利用者はこれを拒否できる選択権を有します。ただし、利用情報自動収集ツールの利用を拒否する場合、一部サービスの円滑な提供に困難が生じることがあります。
(1) Cookie設定を拒否する方法
Internet Explorer：ツール > インターネットオプション > プライバシー > 高
Chrome：設定 > プライバシーとセキュリティ > Cookieと他のサイトデータ
Microsoft Edge：設定 > サイトのアクセス許可 > Cookieとサイトデータ
NAVER Whale：設定 > 個人情報保護 > コンテンツ設定 > Cookie
その他のブラウザの場合、ブラウザごとの設定方法に従います。
(2) ウェブログ分析を拒否する方法
Google Analytics ブロック：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/
その他のウェブログ分析ツールの場合、ツールごとの拒否方法に従います。
(3) 当社はGoogleが提供するYouTube APIサービスを利用しており、YouTubeの利用規約及びGoogleのプライバシーポリシーを遵守します。
YouTube利用規約(https://www.youtube.com/t/terms)
YouTube API Services Terms of Service (https://developers.google.com/youtube/terms/api-services-terms-of-service)
Googleプライバシーポリシー (https://policies.google.com/privacy)
10. 利用情報自動収集ツールの設置、運営及び拒否に関する事項
当社は利用者の大切な情報を保護するため、積極的に努力し、適切な措置を講じています。
(1) 個人情報保護のための技術的な対策
個人情報は暗号化して保管します。
ハッカーなどによる侵入を24時間検知して遮断しています。また、悪性コードやウイルスに感染することのないようウイルス対策ソフトをインストールし、最新化して管理しています。
(2) 個人情報保護のための管理的対策
個人情報を扱う担当者の人員を最小限に抑えています。
個人情報を扱う業務用パソコンは、外部のインターネットを使用できないよう遮断し、それに準ずる保護措置を適用して管理しています。
個人情報を扱う担当者への定期的な教育・キャンペーンを実施し、その重要性を強調しています。
11. 利用者情報及び利用情報の安定性を確保するための措置
当社は利用者の個人情報を保護し、要請のあった事項に対して積極的に対応しています。ご意見やご質問は下記の連絡先までお送りください。当社は各サービスの利用者にとってより良いサービスを提供するため、いただいたご意見やご質問を基にさらなるサービス向上に努めてまいります。
vicjp@vicgamestudios.com
12. 個人情報保護に関する要請について
当社は法改正及び事業内容の変更、利用者の要求などに応じて本個人情報保護ポリシーの内容を改定することができます。改定がある場合、ホームページの告知(または個別の告知)を通じてお知らせします。
改定内容
2022年11月7日 制定
2023年7月18日 改定